System MyCar Business rozróżnia dwa sposoby monitorowania przebiegu pojazdów:

• Licznik pojazdu CAN - w tym przypadku urządzenie GPS jest podpięte pod komputer pokładowy, z którego możemy odczytać aktualny stan licznika pojazdu. Przy pomocy tego rozwiązania licznik wyświetlany w aplikacji MyCar Business powinien być dokładnie taki sam jak na desce rozdzielczej w monitorowanym aucie.
  
  
  
  
• Licznik pojazdu GPS - W drugim przypadku instalator w dniu montażu urządzenia GPS spisuje i wprowadza aktualny stan licznika pojazdu do aplikacji. Następnie, urządzenie w trakcie eksploatacji rejestruje na podstawie lokalizacji GPS ilość kilometrów, które pojazd pokonał w trakcie jazdy. Wartość przebytych kilometrów dodawana jest do aktualnego stanu licznika. Podsumowując, urządzenie GPS aktualizuje stan licznika wyświetlany w aplikacji MyCar Business na podstawie zmian w lokalizacji GPS pojazdu w trakcie jazdy.
  
  
  
  

Skąd zatem mogą występować rozbieżności i co robić w takim przypadku? 

Licznik pojazdu CAN

1. W pierwszej kolejności upewnij się czy w pojeździe faktycznie występuje inny stan licznika. Jeżeli tak spisz jego wartość oraz godzinę w której licznik został odczytany.
    
2. Następnie sprawdź aktualny stan licznika w aplikacji MyCar Business. Możesz to wykonać znajdując się w Statusie Tabelarycznym spoglądając na parametry obiektu w prawym górnym rogu lub w tabelce tabelarycznej pod dostępną mapą.
   
   
   
   
3. W przypadku wykrycia rozbieżności skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta i przekaż aktualny stan licznika pojazdu oraz godzinę odczytu.
   
   
4. Nasze Biuro Obsługi Klienta dołoży wszelkich starań by zdalnie synchronizować licznika pojazdu wyświetlany w aplikacji MyCar Business z jego aktualnym stanem z deski rozdzielczej pojazdu.
   
   
5. Zgłoszenie zostanie zrealizowane w przeciągu maksymalnie 48 godzin roboczych
   

Licznik pojazdu GPS

Skąd występuje rozbieżność między przebiegiem mierzonym przez system MyCar Business a rzeczywistym w pojeździe? Dzisiejsze systemy GPS mogą dokładnie odwzorować trasę, chociażby dzięki czujnikom konta skrętu. Niestety, fabryczne liczniki w pojazdach osobowych, dostawczych oraz ciężarowych zawyżają prędkości co przekłada się także na zawyżanie długości przebytych tras. Dodatkowo na powstałe rozbieżności mogą wypływać takie parametry jak:

• wiek pojazdu zużycie/utrata właściwości elementu pomiarowego w skrzyni biegów odpowiadającego za naliczanie km,
  
• wielkość założonych kół do pojazdu,
  
• wysokość opony.
  

1. W przypadku wystąpienia rozbieżności pomiędzy stanem faktycznym a stanem licznika prezentowanym w systemie MyCar należy spisać jego wartość rzeczywistą wraz z godziną w której licznik został odczytany. 
   
   
2. Następnie należy dokonać synchronizacji stanu licznika w aplikacji MyCar Business. Proces synchronizacji został opisany w poniższej instrukcji
   Jak wykonać synchronizacje stanów licznika?