Problemy ze zdalnym odczytem i ich potencjalne rozwiązania

Problemy ze zdalnym odczytem i ich potencjalne rozwiązania

1. Upewnij się że tachograf jest zablokowany kartą przedsiębiorstwa:

Instrukcja blokady

    • Po zakupie pojazdu należy włożyć kartę przedsiębiorstwa do tachografu cyfrowego.
    • Karta przedsiębiorstwa powinna być firmy kupującej pojazd, aby zablokować tachograf na nowego właściciela. Na przykład, jeśli pojazd został kupiony od firmy TRANSX, a nowym właścicielem jest firma TEKOM, firma TEKOM wkłada swoją kartę przedsiębiorstwa do tachografu i blokuje go na swoją firmę.
    • Po zablokowaniu tachografu na firmę, możliwe jest bezpieczne pobieranie danych DDD. Od tego momentu firma TEKOM będzie mogła pobierać wszystkie niezbędne dane z tachografu pojazdu.

UWAGA: Jeśli tachograf nie zostanie zablokowany, pliki DDD mogą nie zawierać wszystkich wymaganych danych, co może powodować problemy podczas kontroli przez służby.



2. Upewnij się że kierowca po włożeniu karty do tachografu potwierdził zgody RODO.

    • Aby sprawdzić, czy zgody są potwierdzone wejdź do MENU → Kierowca 1.
    • Sprawdź pytania:
  1. Udostępniać dane ITS? Odpowiedź powinna być TAK.
  2. Udostępnić dane VDO? Odpowiedź powinna być TAK.
    • Zdalne pobieranie danych będzie działać tylko wtedy, gdy na oba powyższe pytania odpowiedź będzie TAK.

UWAGA: Zgody RODO muszą być ustawione na każdym pojeździe, którym porusza się kierowca w danej firmie.



3. Upewnij się że czytnik kart jest podłączony do komputera i sprawdź usługę

  1. Karta przedsiębiorstwa powinna być włożona chipem do góry

  1. Dioda na czytniku kart po podłączeniu do komputera powinna zaświecić się na zielono

  1. Uruchom usługę autoryzacyjną i sprawdź status
Usługa iTek:

Usługa Teltoniki:

4. Pobieranie plików:

  1. W zależności od modelu pojazdu i tachografu, pliki mogą pobierać się podczas gdy stacyjka jest włączona, lub na postoju przez godzinę od zgaszenia pojazdu.
  2. Podczas trwania zdalnego pobierania nie może zmieniać się stan stacyjki, pobieranie zostanie przerwane.
  3. Jeżeli pojazd znajduje się w miejscu ze słabym zasięgiem, zdalne pobieranie będzie utrudnione.
  4. Jeżeli po wymianie lub legalizacji tachografu pliki nie będą się pobierać, należy zgłosić ten fakt do BOK, konieczna będzie zmiana konfiguracji urządzenia.
  5. Jeśli w pojeździe są inne urządzenia GPS (np. po sprowadzeniu pojazdu z zagranicy lub fabryczne w nowych autach), zdalne pobieranie danych może być utrudnione.
  6. Nie można pobierać plików kartą przedsiębiorstwa która wygasła, może to doprowadzić do zawieszenia zdalnego pobierania.